市委组织部机关党委

习近平总书记在中央人才工作会议上强调：“要坚持党管人才原则”“营造识才爱才敬才用才的环境”，党管人才，既要搭舞台，让人才容得下梦想，又要优服务，让人才感受到温度。

 为此，烟台市委组织部把高层次人才服务作为人才领域党建工作的重要抓手，下大力气构建“4S”人才服务赋能体系，把“党管人才”的具体成效体现到人才服务品质提升上。

一、精准化（Strict）集成服务事项，为人才提供最周到的服务。

以人才对我市经济社会发展的贡献为主要依据，建立多个维度的评估标准，对认定人才发放烟台优才（青）卡，该卡整合了22个部门的服务职能，可享受18类30余项定制服务，至少实现“8个无忧”。

 持优才卡租住人才公寓3年免费，优青卡租金3年减半。持卡子女可以突破户籍和学籍限制，在烟台市范围内自主择校。随迁配偶全部安置工作，因健康原因暂无法就业的，每月发放2000元生活补贴，连发3年。持卡每年可享受最高4000元的免费体检，体检时间和项目可自主选择。持卡在机场、车站、码头可全程享受VIP出行待遇，3年乘坐公交车免费。持卡缴纳个税市、区留成部分，可连续三年全额给予奖励。持卡可享受最高1000万元的无抵押、无担保信用贷款。持卡可以免费畅游我市A级景区。

二、标准化（Standard）打造服务场景，为人才提供最便捷的服务。

在全市206个服务窗口，全面推行“567”标准化服务体系建设。

“五统一”即，统一设立绿色服务通道、统一配备服务专员队伍、统一优化服务流程体系、统一涉及服务指引标识、统一规范服务标牌制作。

 “六必须”即，必须摆放或悬挂张贴用于营造高层次人才服务氛围的宣传海报，必须摆放或悬挂张贴高层次人才服务指引标牌，必须摆放或张贴可供高层次人才扫描识别身份的二维码服务事项标牌，必须摆放《烟台市高层次人才精准服务手册》等宣传资料，必须摆放或张贴包括服务流程、服务专员等内容的承办服务事项标牌，必须按照制作工艺标准化要求制作服务标牌。

最终实现LOGO标识标准化、氛围营造标准化、服务引导标准化、身份认证标准化、资料摆放标准化、服务流程标准化、制作工艺标准化共“七个标准化”。

三、系统化（Systematic）搭建服务平台，为人才提供最智能的服务。

依托“人才烟台”微信公众号等，搭建在线服务、在线安居、在线支付、在线金融、在线招聘五大数字赋能平台。

人才可以通过手机端登录在线服务平台，实现618条人才政策“一键查询”、29项人才服务“一网通办”、6项人才工程“一站申报”，意见建议“随时反馈”。

 在线安居平台为人才提供5000多套拎包入住的人才公寓，可以全程网上申请、网上选房、网上缴费，足不出户、轻松入住。

人才可以登录在线支付平台申领生活补贴和购房补贴，全程网办、无感支付，直接发放到个人社保账户。全年累计为3414名人才在线支付补贴10295万元。

人才只要到在线金融平台提出融资需求，就可以精准匹配金融产品，精准对接金融机构，融资贷款零跑腿、指尖办、马上办。目前已注册金融机构44家、企业547家，累计帮助343家（次）人才企业获得银行贷款18.6亿元。

在线招聘平台可常态化开展“云聘会”，提供一站式、智能化招聘服务。目前已注册用人单位1873家、发布岗位需求14063人，累计举办线上招聘会400多场次，达成就业意向3300多人。

四、专业化（Special）配备服务专员，为人才提供最满意的服务。

对人才，配备窗口专员——单位专员——部门专员——承办专员 “四级专员”400多名，按照“随时受理、直接服务”“专员接件、并联办理”“集中反馈、统一建档”的方式，提供全链条、全过程服务。

对企业，遴选100家“人才强企”，配备企业专员——区市专员——部门专员“三级专员”200多名，提供政策宣传、工程申报、技术对接、活动交流、问题解决五项直通服务，解企业之所想，急企业之所急。

专门举办全市服务专员培训班，着力提升专员服务能力素质；把人才政策落实作为重要服务内容，组织专员常态化开展人才政策“进高校、进园区、进企业、进社区”活动，全年累计开展宣讲756场次，覆盖3217家用人单位，涉及47.3万人次，真正通过专员打通服务最后一公里。

 2021年，累计为人才提供“4S”服务7.1万人次，全年引进大专以上毕业生5.6万人，同比增长31.7%，在最新公布的“中国最具人才吸引力城市百强榜”中，烟台市位列全国37位、全省第3位。在最新公布的“魅力中国——外籍人才眼中最具吸引力的中国城市榜”中，烟台市是北方城市中唯一入选的地级市。